سياسة الخصوصية
تُولي منصة إيكونبيديا أهمية قصوى لخصوصية مستخدميها وحماية بياناتهم الشخصية أثناء تصفحهم لمواقعنا الإلكترونية واستخدام خدماتنا المختلفة، لذلك نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان والشفافية في إدارة هذه البيانات.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل إيكونبيديا مع بياناتك الشخصية، والتي تشمل أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين القادرين على تحديد هويتهم بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو معلومات الموقع، أو معرف الإنترنت، أو أي معايير أخرى يمكن من خلالها التعرف على الشخص، والتي سنشير إليها لاحقًا بـ”البيانات الشخصية”.
وبشكل محدد، ستوضح سياسة الخصوصية ما يأتي:
- الأسباب التي تدفعنا لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية، والأهداف التي نستخدمها من أجلها.
- الأساس القانوني الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها.
- الجهات المصرح لها بالوصول إلى بياناتك الشخصية داخل إيكونبيديا وخارجها.
- المواقع الجغرافية التي قد تُخزن أو تُنقل إليها بياناتك الشخصية.
- التدابير والإجراءات التي نتبعها لحماية أمن بياناتك وضمان سلامتها.
- فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية والمعايير التي تحددها.
- حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف يمكنك ممارستها.
يُرجى العلم أنّ سياسة الخصوصية هذه تنطبق على جميع الخدمات التي تعرضها إيكونبيديا على مواقعها الإلكترونية، وتطبيقاتها الرقمية وغيرها من الخصائص الرقمية. كما أننا قد نُرسل إشعارات أخرى تُسَلِّط الضوء على استخدامات معينة نرغب يإجراءها على بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى إمكانية الاشتراك أو إلغاء استخدامات محددة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك الخدمات الجديدة أو خدمات أخرى قد يكون لها سياسة خصوصية خاصة بها.
تعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية :
- “أنا”، “لنا”، أو “نحن” تشير إلى إيكونبيديا.
- “أنت”، أو “المستخدم” تشير إلى الشخص (الأشخاص) الذي يستخدم خدمات إيكونبيديا.
لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
- تزويدك بالخدمات
السماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات إيكونبيديا التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل، ولتمكينك من التسجيل في خدمات معينة، كالنشرات الإخبارية أو موجز المعلومات أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة أو إنشاء حساب، وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية كالاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- تمكين التفاعل والمشاركة
تمكينك من الاستفادة التامة من مميزات المشاركة التي نقدمها، مثل المشاركة في التعليقات وهيئات المناقشة والأدوات التفاعلية الآخرى، والسماح لك بإنشاء حساب تعريفي يمكن رؤيته من قبل الجمهور يشمل اسمك وصورتك، وضم معلوماتك الشخصية التي نحصل عليها من خدماتنا المختلفة لتسهيل تواصلك مع الأشخاص الذين تعرفهم.
- تحسين الخدمات وتطويرها
نراقب كيفية استخدامك لخدماتنا بهدف تطويرها وتحسينها، وتقديم عروض جديدة تلبي احتياجاتك.
- تخصيص التجربة
نوفر لك محتوى وخدمات مخصصة بناءً على اهتماماتك وسلوكك، لنمنحك تجربة استخدام أفضل وخيارات أكثر ملاءمة.
- تنفيذ المعاملات المالية
نتعامل مع سجلات المعاملات لضمان دفع رسوم الاشتراك في خدماتنا، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
- التواصل معك
لتمكينك من الاتصال بنا، والاحتفاظ بسجل المحادثات، ولمساعدتك على حل أية مشكلة قد تواجهها، بالإضافة إلى إرسال العروض الترويجية وتزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة، أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية.
- حماية المنصة وبيئة الاستخدام
التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، ولحماية حقوق المستخدمين والبائعين، وضمان أمان خدماتنا، وتطبيق شروط الاستخدام والسياسات، والتحقق من الهوية عند الحاجة.
- الامتثال القانوني
نلتزم بالقوانين والأنظمة السارية، ونستجيب للطلبات القانونية الصادرة عن السلطات المختصة، بالإضافة إلى أي أغراض أخرى يتم الإفصاح عنها لك ضمن خدماتنا، بما في ذلك تسوية النزاعات وتقديم الدعم.
على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
تعتمد إيكونبيديا في معالجة البيانات الشخصية على عدد من الأسس القانونية، بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها، وتشمل ما يأتي:
أولًا: موافقتك المسبقة
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة والمسبقة، في الحالات التي نطلب منك فيها التسجيل في خدمات معينة، مثل إنشاء حساب مستخدم، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، علمًا أنّك تستطيع سحب موافقتك في أي وقت، لكن عدم تقديم بعض البيانات أو سحب الموافقة لاحقًا قد يؤدي إلى الحدّ من قدرتك على استخدام بعض الخدمات أو الميزات، مثل الوصول إلى مناطق مخصصة داخل الموقع أو الاستجابة لاستفساراتك.
ثانيًا: العلاقات التعاقدية
في حال كان استخدام بياناتك ضروريًا لتنفيذ عقد أو اتفاقية مبرمة بينك وبين إيكونبيديا، فإن معالجة تلك البيانات تُعد أمرًا أساسيًا، وإضا رفضت تزويدنا بالبيانات المطلوبة، قد نُضطر إلى الامتناع عن تقديم الخدمة أو الدخول في تعاقد معك.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
لأغراض تقديم خدماتنا وتحقيق ما ورد في هذه السياسة، قد نتيح الوصول إلى بياناتك الشخصية للفئات الآتية، مع التزامنا الكامل بضمان سريّتها وأمانها:
- فريق عمل إيكونبيديا
يُسمح لموظفي إيكونبيديا والممثلين المفوَّضين من قبلها بالوصول إلى بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة، وبما يخدم المصلحة المتبادلة، حيث يخضع هؤلاء الأفراد لاتفاقيات سرية صارمة، وقد يتعرضون لإجراءات تأديبية أو إنهاء التعاقد في حال الإخلال بتلك الالتزامات.
- مزودو الخدمات والموردون المعتمدون
نتعاون مع أطراف خارجية موثوقة لمعالجة البيانات أو تقديم خدمات نيابةً عن إيكونبيديا، مثل الاستضافة، والدعم الفني، والتحليلات، وخدمات التسويق، ويتم ذلك دائمًا وفقًا لتعليماتنا، وضمن حدود سياسة الخصوصية والتدابير الأمنية المتبعة.
- الخلفاء المحتملون في ملكية الشركة
في حال انتقلت ملكية إيكونبيديا أو جزء منها (بسبب بيع، أو اندماج، أو إعادة تنظيم، أو نقل الأصول)، قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الجهة الجديدة المالكة، شريطة استخدامها للأغراض ذاتها المذكورة في هذه السياسة، ويشمل ذلك أيضًا تبادل المعلومات خلال مراحل التفاوض المسبق للبيع مع الأطراف المعنية.
- الوكلاء الإعلاميون وشركاؤنا في التسويق
قد نشارك بيانات محدودة مع وكلائنا الإعلاميين أو شركائنا الإعلانيين لأغراض تتعلق بالترويج لخدمات إيكونبيديا أو عروض المعلنين الظاهرة على منصاتنا، دون المساس بخصوصيتك أو بيع معلوماتك بشكل مباشر.
- المستشارون القانونيون والسلطات المختصة
قد نفصح عن بياناتك لمستشارين قانونيين أو شهود أو خبراء أو سلطات قضائية أو شبه قضائية، عند الضرورة لحماية حقوق إيكونبيديا أو مستخدميها أو الجمهور أو أي طرف ثالث، أو للتحقيق في أي خرق محتمل، أو امتثالًا لأحكام القانون.
- الجهات الحكومية والتنظيمية
نلتزم بالتعاون مع السلطات الإدارية أو القضائية عند وجود التزام قانوني يوجب مشاركة بعض البيانات، مثل الاستجابة لأوامر قضائية أو طلبات الجهات التنظيمية المعنية.
مشاركة بيانات غير شخصية ومجمعة
قد نقوم كذلك بمشاركة بيانات مجهولة الهوية (لا يمكن ربطها بشخص معين) مع العامة أو أطراف ثالثة وشركاء موثوقين، مثل شبكات الإعلانات أو مواقع متعاونة، لأغراض إحصائية أو لتحليل استخدام خدمات إيكونبيديا بشكل عام.
أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟
نظرًا لطبيعة أعمال إيكونبيديا وتعاونها مع شركاء ومزودين في عدة دول، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية أو تخزينها أو نقلها إلى بلدان أخرى خارج بلد إقامتك، بما في ذلك خارج منطقة مجلس التعاون الخليجي والدول الأعضاء في جامعة الدول العربية.
بعض هذه الدول قد لا توفّر نفس المستوى من الحماية القانونية للبيانات الشخصية كما هو الحال في بلدك، لكننا نحرص دائمًا على اتخاذ التدابير القانونية والتقنية المناسبة لضمان حماية بياناتك بما يتوافق مع معايير الخصوصية والأمان المعتمدة.
كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟
نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابير أمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية، وذلك وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.
ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، حيث لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر، لهذا تقع على عاتقك مسؤولية حماية معلوماتك، لا سيما من خلال الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور الخاصة بك. وفي حال علمت أو اشتبهت بأن بيانات حسابك قد تم اختراقها أو استخدامها بشكل غير مشروع أو تعرّضت لأي مخاطر أخرى مثل الضياع، نرجو منك إبلاغنا فورًا من خلال قنوات التواصل المتاحة.
وفي حال تبيّن لنا، أو توفر لدينا سبب منطقي للاعتقاد بوقوع خرق أمني قد يؤثر على بياناتك، سنقوم بإبلاغك بذلك دون تأخير، وفقًا لما تقتضيه القوانين والأنظمة المعمول بها.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا، أو طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسًا، علمًا أنَّ مدة الاحتفاظ تختلف بحسب نوع البيانات وطبيعة استخدامك لخدمات إيكونبيديا، وقد تمتد في بعض الحالات حتى 10 سنوات. وفي حال لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية، فإننا نقوم إما بحذفها بشكل آمن ودائم، أو بتحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية لا يمكن ربطها بأي شخص
نحرص أيضًا على إدارة بياناتك بطريقة تمنع الحذف العرضي أو الضار، لهذا قد تظل بعض البيانات محفوظة مؤقتًا ضمن أنظمة النسخ الاحتياطي حتى بعد إزالتها من الخوادم النشطة، بما يتماشى مع سياسات الأمان المعتمدة لدينا. كما نحتفظ ببعض البيانات لفترات أطول عند الضرورة، إذا كان ذلك مطلوبًا للوفاء بالتزامات قانونية، أو لحماية مصالحنا المشروعة، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.
كيفية الوصول إلى وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك ممارسة مجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، وهي كما يأتي:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ في هذه الحالة قد نوفر لك نسخة من هذه البيانات، ما لم تكن متاحة لك بالفعل، مثل تلك الموجودة داخل حسابك الشخصي.
- الحق في تعديل بياناتك الشخصية: إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة أو لم تعد محدّثة يمكنك طلب تعديلها، ونحن نشجعك على إبلاغنا بأي تغييرات لضمان أن تظل معلوماتك دقيقة ومحدثة دائمًا.
- الحق في سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك تستند إلى موافقتك المسبقة يمكنك سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة السابقة.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك عندما تكون المعالجة مبنية على مصالحنا المشروعة، وذلك في حدود ما يسمح به القانون وبناءً على مبرراتك الخاصة.
- الحق في مسح: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات.
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة، مثل الاعتراض على دقتها أو طريقة معالجتها.
- الحق في نقل البيانات: يحق لك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- حق تقديم شكوى: إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلد إقامتك.
تقديم الطلبات المتعلقة بحقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر الوسائل المحددة في صفحة الاتصال. ويرجى ملاحظة ما يأتي:
- قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب، لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
بعض الحقوق تخضع لشروط أو استثناءات قانونية، وقد نضطر إلى رفض الطلب إذا لم تتوفر الأسس القانونية الكافية أو إذا تعارض مع حقوق أطراف أخرى.
قد نرفض الطلبات التي تُقدَّم بشكل متكرر دون مبرر واضح، أو التي تتطلب جهدًا تقنيًا غير متناسب، أو قد تشكل خطرًا على خصوصية مستخدمين آخرين.
نلتزم بالرد على طلباتك خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام، قابلة للتمديد في حال وجود مبررات قانونية، وفي حال رفضنا تنفيذ طلبك سنقوم بإبلاغك بالأسباب بوضوح.
كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies)؟
الكوكيز هي ملفات صغيرة يرسلها خادم الويب إلى متصفحك، تتيح لنا جمع معلومات حول استخدامك للموقع وتفضيلاتك، مما يساعد في تحسين خدماتنا، ويمكنك إدارة أو تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، لكن ذلك قد يؤثر على قدرتك على الوصول الكامل إلى بعض خصائص الموقع أو الاستفادة من خدمات إيكونبيديا؛ حيث إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (“الكوكيز”) لتحقيق ما يأتي:
- تحسين تجربة التصفح وضمان جودة الخدمات المقدمة.
- تذكّر تفضيلاتك وتسجيل دخولك تلقائيًا في زياراتك القادمة.
- تحليل سلوك المستخدم ونمط التصفح لتخصيص المحتوى والعروض بما يتوافق مع اهتماماتك.
- قياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسين أداء التسويق الرقمي.
- تحديد المحتوى المتاح في منطقتك الجغرافية استنادًا إلى حقوق النشر.
- مشاركة بعض البيانات مع شركائنا في الإعلانات، التحليلات، وشبكات التواصل الاجتماعي، والذين قد يدمجونها مع معلومات أخرى قدمتها لهم أو جمعوها من استخدامك لخدماتهم.
موافقتك على استخدام الكوكيز
باستخدامك مواقع وخدمات إيكونبيديا، فإنك توافق ضمنيًا على استخدام ملفات الكوكيز وفقًا لما ورد أعلاه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للكوكيز، أو إذا رغبت في سحب موافقتك، يرجى مراجعة قسم “اتصل بنا“.
كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟
قد يتم تقديم بعض خدمات إيكونبيديا من خلال تقنيات أو منصات تابعة لأطراف ثالثة، أو قد تتضمّن مواقعنا الإلكترونية روابط لمواقع لا تخضع لإدارتنا المباشرة، في هذه الحالات تخضع معالجة البيانات الشخصية إلى سياسات وشروط تلك الكيانات الخارجية، وليس إلى سياسة الخصوصية الخاصة بإيكونبيديا. ومن أمثلة ذلك:
- قد تتمكن من الوصول إلى خدماتنا من خلال منصات مثل أنظمة الألعاب وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الجوال وأجهزة فك التشفير وعدد آخر من الأجهزة المتصلة بالإنترنت، كما قد تواجه تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدمات إيكونبيديا.
- قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى مستقلة، وفي حال قمت بالدخول إليها يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلوماتك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا.
نوصيك بشدة بالاطلاع على سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بكل طرف ثالث تتفاعل معه، خصوصًا قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلاله.
تحديث البيانات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، وفي حال كانت هذه التغييرات جوهرية قد نرسل لك إخطارًا يوضح التعديلات وموعد دخولها حيز التنفيذ وفقا للقانون.
وإذا كانت التعديلات تتطلب معالجة بيانات جديدة تحتاج موافقتك المسبقة، سوف نطلب موافقتك على هذه المعالجة الجديدة وبإمكانك القبول أو الرفض.
كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعامل إيكونبيديا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@econ-pedia.com
- أو عبر صفحة “اتصل بنا” المتوفرة على موقعنا الرسمي.
نلتزم بالرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن ووفقًا للضوابط القانونية المعمول بها.